Ana Sayfaya Dön

Dijital Dönüşüm

Geleceğin enerji dünyasını şekillendirmek için dijitalleşmeyi ve teknolojik dönüşümü iş süreçlerimizin merkezine koyuyoruz.

Zorlu Enerji olarak, geleceğin enerji dünyasını şekillendirmek için dijitalleşmeyi ve teknolojik dönüşümü iş süreçlerimizin merkezine koyuyoruz. Operasyonel mükemmeliyeti artırmak, verimliliği maksimize etmek ve sürdürülebilir bir enerji ekosistemi yaratmak adına, en yeni teknolojileri işimize entegre ediyor, yapay zeka ve veri odaklı çözümlerle sektöre yön veriyoruz. Bakım ve onarımdan enerji ticaretine, insan kaynaklarından satın almaya, santral depolarından satış süreçlerine kadar tüm iş birimlerimizde dijital dönüşüm projelerini hayata geçiriyoruz. BT operasyonlarımızı sürekli geliştirirken, proje yönetim hizmetlerimizle çevik ve yenilikçi yaklaşımlar sunuyor, üretken yapay zeka PoC çalışmalarıyla dijital geleceğe yatırım yapıyoruz.

Dönüşüm odaklı bakış açımızla sadece bugünün değil, yarının ihtiyaçlarını da karşılayan çözümler geliştiriyoruz. Teknolojinin gücünü, insan ve çevre odaklı bir yaklaşımla birleştirerek; daha akıllı, verimli ve sürdürülebilir enerji çözümleri için çalışıyoruz.

TUNNEL PROGRAMI

2021 yılından beri yürüttüğümüz dijital dönüşümün en önemli bileşenlerinden biri olan TUNNEL Programı, operasyonel verimliliği artırmayı, süreçleri dijitalleştirmeyi ve sürdürülebilir büyümeyi desteklemeyi amaçlıyor. 2025 yılı itibarıyla tamamlanan TUNNEL dijitalleşmenin gücünü iş süreçlerine entegre ederek enerji sektöründe fark yaratan dijital çözümlere imza atıyor.

Elektrifikasyon ve İş Modeli Dönüşümü

Elektrikli araç şarj istasyonlarının yaygınlaşma hızı %40 artırıldı.
Dijital müşteri yönetimi ile müşteri memnuniyeti %35 iyileştirildi.
Yeni nesil iş modeli ölçeklenebilir hale getirilerek pazar liderliği güçlendirildi.

Veri Analitiği Destekli Enerji Üretimi

Veri ambarı altyapısına geçilerek tedarikçi bağımlılığı sona erdirildi.
Üretim tahmin doğruluğu %25 artırılarak operasyonel maliyetler düşürüldü.
Jeotermal üretim ve kuyu yönetimi süreçleri dijitalleşerek verimlilik sağlandı.

Müşteri ve Çalışan Deneyimi İyileştirmeleri

Dijital kanalların etkin kullanımı ile çağrı merkezi aracılığıyla gelen talepler %30 azaltıldı.
Çalışanların iş süreçlerine erişim hızı mobil platformlarla artırıldı.
Enerjin Kurumsal Portalı, SAP S/4HANA ile entegre edilerek yenilendi.

SHINE PROJESİ

Dijital dönüşüm sürecinin en önemli adımlarından biri olan SHINE, şirketimizin teknoloji odaklı geleceğini şekillendiren en önemli projelerden bir tanesidir.

2000’li yılların ERP çözümlerinden biri olan IS-U sistem deneyimi üzerine inşa edilen S/4 HANA SHINE; SAP S/4 HANA ve RISE with SAP, Private Cloud Edition çözümlerini içeren greenfield yaklaşımıyla kurgulanmış olup, Zorlu Enerji Grubu’nun 11 şirketindeki tüm iş süreçlerini kapsayacak şekilde uygulanmaktadır. “Yüksek Enerji, Parlak Gelecek!” mottosuyla yola çıktığımız “SHINE” Dijital Dönüşüm Programı, başta SAP S/4HANA RISE dönüşümü olmak üzere bünyesinde 13 projeyi barındırmaktadır.

Santral Depo (EWM) ve Bakım Onarım (PM) süreçlerinde modern arayüzler ve mobilite desteğiyle daha hızlı ve etkin süreç yönetimi sağlandı.
EWM sistemi ile verimli stok yönetimi, malzeme parti takibi ve son kullanma tarihi yönetimi gerçekleştirildi.
Satın alma süreçlerinde, daha esnek, hızlı ve mobil onay desteği sunuldu.
Satış süreçlerinde, şirketler arası entegrasyon kuruldu.
Bakım onarım süreçlerinde mobil kullanım imkânı sağlandı.
Karmaşık iş süreçlerinde %81 oranında süreç yalınlaştırması elde edildi.

İş Birimlerinde Dijital Dönüşüm

Altyapı Güçlendirme ve İş Sürekliliği

Mobil konteyner tabanlı felaket kurtarma merkezimizle kesintisiz hizmet sağlarken, tüm iş birimlerimizle entegre ettiğimiz iş sürekliliği planlarıyla operasyonel dayanıklılığı artırdık. %100 ulaşılabilir çağrı merkezimiz ve taleplerin %42’sini kendi başına çözebilen IVR sistemimiz sayesinde müşteri iletişimini hızlandırdık.

Bakım ve Onarım

Jeotermal kaynak üretimi ve kuyu yönetimi alanlarında Veri Analitiği ve Raporlama projesini tamamlayarak, kaynak yönetimi için gerekli gösterge panellerini (Zorlu Enerji Veri Ambarı + Power BI) kullanıma açtık. Bu sayede operasyonel süreçlerimizde verimliliği artırırken, veri bazlı analizlerle daha etkin yönetim sağlamayı hedefliyoruz.

Enerji Ticareti

Enerji ticaretinde modern bir Optimizasyon Portalı ile manuel süreçlerin otomasyonunu sağlıyoruz.

İnsan Kaynakları

Yeni kullanıcı dostu performans sistemi arayüzümüz ile çalışanlarımızın gelişimini daha etkin takip etmeyi ve performans değerlendirme süreçlerini daha verimli hale getirmeyi amaçlıyoruz.

Sürdürülebilirlik ve İSG-Ç

Sürdürülebilirlik ve İş sağlığı, güvenliği ve çevre (İSG-Ç) süreçlerimizi dijitalleştirmek amacıyla Dijitalleşme Yol Haritamızı oluşturduk ve mevcut dijital olgunluk seviyemizi belirledik.
Karbon emisyonu ve su ayak izi hesaplamalarının otomatik olarak yapılmasını sağlayan Sustainable Metrics adında bir platform geliştirerek tamamen iç kaynaklarımız ve üretken yapay zeka desteğiyle yeni nesil teknolojilerimizi hayata geçiriyoruz.

Finans & Mali İşler

Finans & Mali süreçlerde gerçekleştirdiğimiz dijital iyileştirmeler ile e-defter ve fatura süreçlerinde verimliliği artırıyoruz.

Zorlu Enerji ve Yapay Zeka

Dijital dönüşümümüzü yapay zeka destekli projelerle güçlendirerek, enerji sektöründe veri odaklı ve sürdürülebilir çözümler üretmeye devam ediyoruz.

Zorlu Enerji olarak, yapay zeka odaklı projelerimizle iş süreçlerimizi dönüştürerek sektörde yenilikçi ve akıllı çözümler geliştirmeye devam ediyoruz. Bu kapsamda,Yapay Zeka Vizyon Çalıştayımız ile mevcut ve hedeflenen yapay zeka olgunluk seviyemizi belirledik.

Ardından, tüm çalışanlarımıza Yapay Zeka Farkındalık Eğitimi vererek şirket genelinde yapay zekaya yönelik bilinç ve adaptasyonu artırdık.

Tüm iş süreci sahiplerinin katılımıyla Yapay Zeka Yol Haritası Çalıştayını gerçekleştirerek öncelikli projelerimizi belirledik ve kapsamlı bir proje envanteri oluşturduk.

Bu çalışmaların ardından, yapay zeka teknolojilerini iş süreçlerimize entegre etmek amacıyla Ar-Ge ekiplerimizle Üretken Yapay Zeka Chatbot PoC çalışmasını gerçekleştirdik.

İş süreçlerimizde yapay zekanın etkin şekilde kullanılması için ihtiyaçlarımızı detaylandırarak operasyonel verimliliği artırmaya yönelik hedeflerimizi belirledik.

Yerli Yazılım Ekosistemi Projesi

EPDK tarafından desteklenen “Yerli Yazılım Ekosistemi Projesi” kapsamında, en fazla proje kabulü alan şirketlerden biri olmanın gururunu yaşıyoruz.

Bu kapsamda, iş ortaklarımızla yerli teknolojilerin geliştirilmesine ve sektördeki dijital dönüşüme öncülük eden aşağıdaki projeleri hayata geçirmek için çalışıyoruz;

Yerli Enerji Ekosistemi Entegrasyon ve Anaveri Yönetim Platformu (YE3AP): Enerji sektörüne özgü entegre veri yönetimi ve analitiği sağlayan yerli bir platform geliştiriyoruz.

Teknik Kalite Ölçüm Sistemleri Projesi: Dağıtım süreçlerindeki teknik kalite standartlarını izlemek ve iyileştirmek için yenilikçi bir ölçüm sistemi kuruyoruz.

Yerli CBS - Şimşek: Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS) Projesi: Dağıtım ağımızın daha etkin yönetilmesini sağlayan yerli bir Coğrafi Bilgi Sistemi çözümü geliştiriyoruz.

BlokPort: Blok Zincir Teknolojisi ile Saha Envanteri ve Finansal Sağlık Endeksi Projesi: Blok zincir teknolojisini kullanarak saha envanter yönetimini ve finansal süreçleri güçlendiren bir proje gerçekleştiriyoruz.

E-Keys Entegre Kesinti Yönetim Sistemi Ar-Ge Projesi (OMS): Kesinti yönetim süreçlerini entegre bir yaklaşımla dijitalleştirerek operasyonel verimliliği artırıyoruz.

ITSM Bilgi Teknolojileri Servis Yönetimi Projesi: BT hizmet yönetim süreçlerini standartlaştırarak, kurumsal IT altyapımızın etkinliğini artırıyoruz.

Yerli Büyük Veri Analitiği Platformu Projesi: Enerji sektörüne özgü büyük veri analitiği çözümleri sunan yerli bir platform geliştiriyoruz.

ElectrAI Saha Ekipleri Performans Ölçüm Projesi: Yapay zeka destekli analitik araçlarla saha ekiplerimizin performansını ölçerek, süreçlerimizi optimize ediyoruz.