Tedarikçi Değişim Süreci

Yıllık tüketim miktarınız 1000 kWh’ı geçiyor mu? Elektrik sağlayıcınızı değiştirebilirsiniz. 

Zorlu Enerji Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.

Size sunulacak cazip tarifelerden birini seçin.

Sizden istenen evrakları sağlayın.

Zorlu Enerji, her ayın 5’ine kadar EPİAŞ sistemine kaydınızı yapar.

Ay sonuna kadar EPİAŞ sistemine yapılan kayıtlar cevaplandırılır. Geçişi engelleyen bir durum yoksa takip eden ay Zorlu Enerji aboneliğiniz başlar.

İlgili ayın tüketimi bir sonraki ay, bağlı olduğunuz dağıtım şirketi tarafından, sayacınız okunarak tespit edilir.

Okunan değerler dağıtım şirketi tarafından Zorlu Enerji’ye bildirilir. Zorlu Enerji ayın 15’inden itibaren faturalamaya başlar ve faturayı SMS, e-posta, dilerseniz de kargo yoluyla size ulaştırır.

Faturanızı ödemek için hangi kanalları kullanabileceğinizi, faturanızın arkasından, fatura bilgilendirme e-postanızdan ya da zorluenerji.com.tr web sitemizden öğrenebilir, sözleşme hesap numaranızla kolayca ödeme yapabilirsiniz.

zorluenerji.com.tr’den online işlemlere giriş yaparak sözleşme detaylarınıza, borç bilgilerinize ulaşabilirsiniz.

Elektrik kesintisi ya da arızasıyla ilgili işlemler için 186’yı arayabilirsiniz. Sözleşme, fatura veya tüketimle ilgili sorularınız için 0850 808 80 82’yi arayarak bilgi alabilirsiniz.