Faaliyetlerimiz

Doğal  gaz  dağıtım  şirketlerimiz,  doğal gaz  talebinde  bulunan  müşterilerinin  abonelik  kabulünden itibaren gaz kullanımı sırasında ve gaz kullanımının sona erdirilmesi sürecindeki işlemlerini müşteri hizmetleri faaliyetleri adı altında yürütmektedir. Müşteri memnuniyetini, müşteri odaklı stratejiler geliştirerek en üst seviyede tutmayı hedeflemektedir. Bu hedefi gerçekleştirmek için müşteri hizmet anlayışını çevre, teknoloji ve değişen müşteri talepleri üzerine kurmuştur. 

Doğal  Gaz  dağıtım  şebekesi  inşaatında  bilgi,  kalite,  çevre,  iş  sağlığı  ve  güvenliğine  azami  önem verilmektedir.   Doğal   gaz   şebekemiz   EPDK   dan   sertifikalı   müteahhit   firmalar   tarafından yapılmaktadır. Müteahhit firmalarının çalışmaları, mevzuat ve teknik kriterler noktasında yine EPDK’dan sertifikalı Müşavir Firmalar ve çalışanlarımız tarafından kontrol edilmekte ve yürütülmektedir.  RM  A  tipi  basınç  düşürme  ve  ölçüm  İstasyonlarında  veya  diğer  şehir  dağıtım  istasyonlarında bulunan  kokulandırma  ünitesi  ile  renksiz  ve  kokusuz  olan  doğal  gaza  standardın  öngördüğü çerçevede THT+TBM karışımlı kokulandırma maddesi eklenmektedir. Bu koku (10-25 mg/m3) ile insanların  herhangi  bir  kaçak  durumunda  kaçağı  kolaylıkla  fark  edebilmelerini  sağlamaktadır. Doğalgaz şebekesinin emniyetine yönelik olarak tedbirler alınmaktadır. Şirketimiz, şebeke güvenliği açısından  dünyadaki  gelişmeleri  yakından  takip  ederek,  riskleri  azaltmaya  çalışan  uygulamaları hayata geçirmeye devam etmektedir. 

Acil  Durumlar  için  müdahale  ekipleri  oluşturulmuştur.  Bu  ekiplerimiz  periyodik  olarak  arama kurtarma birliklerinde eğitim ve tatbikatlara katılmaktadırlar.