
MÜŞTERİ HİZMETLERİ MERKEZİ
- Müşteri, Müşteri Hizmet Merkezi'ne gider.
- Abone olmak istenilen yer ve evraklar kontrol edilir.
- Abonelik sözleşmesi imzalatılır.
- Güvence bedeli tahsil edilir.
- 2 gün içinde elektriği açılır.
ONLINE
- Başvuru formu doldurulur.
- Güvence bedelinin ne kadar olduğu ve nereden ödeyeceği mail ile bildirilir.
- Müşteri 3 iş günü içinde sözleşme imzalamak üzere evraklarıyla birlikte MHM'ye gider.
- Abonelik sözleşmesi imzalatılıp güvence bedeli tahsil edilir.
- Ortalama 2 gün içinde elektriği açılır.
ÇAĞRI MERKEZİ
- 0 850 933 3 999 Çağrı Merkezi aranıp TC Kimlik no ve sayaç seri numarası bilgileri verilir.
- Müşteri hizmetleri abonelik işlemini yapar.
- Abonelik sözleşmesinin imzalanması için randevu tarihi alınır.
- Müşterinin randevu tarihinden önce güvence bedelini ödeyip dekontunu alması gerekmektedir.
- Abonelik sözleşmesi imzalatılır ve güvence bedelinin ödendiğine dair alınan dekont istenir.
- Sözleşme imzalandıktan ve güvence bedeli ödendikten sonra elektrik 2 gün içinde açılır.