Abonelik Başvurusu

ONLINE İŞLEMLER

• Online İşlemler sayfasından “Abone Ol” butonuna tıklanır.
• İletişim bilgilerinin girilmesiyle telefona gönderilen SMS kodu bilgisi doldurulur..
• Tesisat bilgileri girilir ve güvence bedeli bilgisi görüntülenir.
• Abonelik sözleşmesi gösterilir ve onaylanır, abonelik başvurusu tamamlanır.
• Güvence bedeli ödendikten sonra elektrik ortalama 2 iş günü içinde açılır.

ÇAĞRI MERKEZİ

• Müşteri, 0 850 933 3 999 olan Çağrı Merkezi hattını arar.
• Abonelik yaptırmak istediği tesisata ilişkin abone numarası/işletme kodu veya sözleşme hesap numarasını müşteri temsilcisine bildirir.
• Abonelik yaptırmak istediği tesisat; abonelik başlatma kriterlerine uyumlu ise müşteri, TC Kimlik numarası, cep telefonu, mail adresi ve doğum tarihi bilgilerini müşteri temsilcisine bildirir.
• Müşteri abonelik yaptırmak istediği tesisata ilişkin Dask Poliçe Numarasını, müşteri temsilcisine bildirir.
• Abonelik sözleşmesi, müşterinin cep telefonuna/mail adresine iletilir ve müşteri tarafından tek tıkla onaylanır.
• Güvence bedeli tahsil edilir.
• En kısa sürede müşterinin elektriği açılır.

MÜŞTERİ HİZMETLERİ MERKEZİ

• Müşteri, Müşteri Hizmet Merkezi'ne gider.
• Abone olmak istenilen yer ve evraklar kontrol edilir.
• Abonelik sözleşmesi SMS/e-posta ile iletilir ve tek tıkla onaylanır.
• Güvence bedeli tahsil edilir.
• 2 gün içinde elektriği açılır.